Procurar por Procurar
  Área de Cliente
  0 Item

  Total: 0,00 €
Perguntas Frequentes
TABELA DE TAMANHOS
De modo a tornar mais facil a escolha de tamanho, em baixo temos uma tabela de conversão de tamanhos da Marca Merrell:
TABELA DE TAMANHOS
Perguntas Frequentes
Qual o preço dos portes de envio?
Os portes tem o valor de 7.38€. (IVA incluído)

Quanto tempo demora a entrega?
Assim que for confirmado o pagamento, demora em média 2 a 3 dias úteis. (podendo ser menos em alguns casos)

Fazem envios para as Ilhas, qual o valor dos portes e quanto tempo demora a entrega?
Fazemos envios para as Ilhas e o preço é o mesmo 7.38€ (IVA incluído) e demoram em média 5 a 6 dias úteis a chegar.

Fazem envios para outros países?
Fazemos envios para todos os países da UE com portes no valor de 15€. Demoram aproximadamente 5 dias úteis.

Não fazemos envios para outros países, devido às variáveis taxas alfandegárias que podem aumentar em muito o preço final dos artigos.

Fazem envios à cobrança?
Infelizmente não, pois já algumas vezes foram enviadas encomendas que nunca foram levantadas.

O artigo encomendado não me serve posso trocar?
Pode sempre efectuar a troca do artigo no prazo de 15 dias após a recepção, em qualquer uma das nossas lojas físicas, bastando para o efeito levar o artigo novo na caixa original e factura de venda ou então enviar para as nossas instalações.

É aconselhável que assim que repare que o artigo não lhe serve enviar logo e-mail a solicitar o nº pretendido para ficar reservado.

Por cortesia não é cobrado novo porte de envio, o cliente só paga o envio do artigo a trocar para as nossas instalações.
Como comprar
A loja online Cmstore24.com, foi concebida para que as compras que efectuar online sejam seguras e o mais rápidas e simples possíveis. Para que seja mais fácil para si procurar o que pretende, dividimos a gama de produtos em "Homem", "Mulher" e "Criança" e "Nova Colecção", sendo que cada uma das marcas representadas estarão dentro destas três principais categorias.

Em seguida, e abaixo de cada uma das marcas (CAT® , MERRELL® ) (Dunlop ou Chaco) possui a divisão "Sapatos", "Botas" e "Acessórios". Todos os links para as diversas categorias, marcas e gamas podem ser encontrados no menu de topo e no menu lateral do site cmstore24.com.

Assim que encontrar o produto que pretende comprar, seleccione o tamanho que pretende e clique no botão "Comprar" para adicionar o produto ao seu carrinho de compras.

O seu produto irá agora aparecer no seu carrinho de compras e pode continuar a comprar, adicionando mais produtos ao seu carrinho, ou efectuar de imediato a encomenda.

Se já se encontra registado(a) em cmstore24.com, introduza o seu "username" (nome de utilizador) e "password" (palavra-passe) para prosseguir com a encomenda.

Se ainda não se encontra registado(a) em cmstore24.com, pedir-lhe-emos que faça o seu registo em cmstore24.com e poderá então prosseguir com as suas compras e/ou encomenda.

Deve esperar até lhe aparecer a indicação de "Confirmada" no seu e-mail e só depois deve proceder a transferência bancaria com os dados que facultamos.

A transferência pode ser efectuada em qualquer caixa multibanco.

Atenção que nem sempre estão disponiveis todos os tamanhos estando assim sempre sujeitos a confirmação da nossa parte pois o stock está constantemente a ser actualizado.

Todos os produtos adquiridos em cmstore24.com serão expedidos apenas após boa cobrança, i.e., confirmação da Transferência Bancária.

É aconselhavel que a transferência bancaria seja efectuada em no mesmo nome da pessoa que efectua a encomenda ou então informar-nos que a encomenda nº.... será paga pela pessoa .............. tornando assim mais facil a confirmação de pagamento da nossa parte, ou enviar comprovativo de pagamento via e-mail com o nº da encomenda e scan do documento.

Todas as compras, salvo indicação em contrário na página de detalhe do produto, serão expedidas, após boa cobrança, num prazo máximo de 2 a 3 dias úteis.
Seguimento de encomendas
Pode fazer o seguimento das suas encomendas/compras, através da sua área de cliente, sendo que para tal deverá estar ligado (login). A cmstore24.com, também lhe enviará emails logo que haja uma alteração do estado da sua compra - "Pendente", "Confirrmada", "Enviada". Terá também acesso ao histórico das suas encomendas em cmstore24.com.

Caso possua alguma necessidade especial, deverá utilizar o campo "Mais informações" que lhe aparecerá no passo final de cada compra/encomenda.
Prazo para reclamar encomenda
Tem 15 dias para reclamar a encomenda caso a mesma não chegue ao destino
Ajuda e Apoio
Precisa de ajuda na pesquisa?
Contacte o apoio a cliente
Tabela de Tamanhos
Compras Seguras
COMO FUNCIONA
Politica de Retoma
Lojas CMStore
C.C. do Colombo
C.C. Forum Almada
CMStore24 © 2012 - Todos os Direitos Reservados. Site Desenvolvido: Cyclop Net - Desenvolvimento de Sites Profissionais.