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Sobre Nós - Política de retoma
A CMStore quer que se sinta satisfeito(a) com a sua compra.

Calçado com defeito?
Se acredita que o calçado que comprou em cmstore24.com tem algum defeito, por favor, envie-nos de volta para que o possamos inspeccionar. Poderá também fazê-lo em qualquer uma das nossas lojas.

Se o calçado se encontra de facto com defeito, reembolsamos-lhe o valor total, mediante comprovativo de compra. Sem este comprovativo não poderemos efectuar qualquer operação.

Calçado errado?
Se por algum motivo ocorreu um engano no envio do que comprou e o calçado não corresponde à sua encomenda, devolva-nos o que lhe enviámos, sem sinais de qualquer uso e na embalagem original. Assim que recebamos o produto, devolvemos-lhe por inteiro o valor pago ou enviamos-lhe o produto correcto, conforme preferir.

Reembolso de gastos de envio
A cmstore24.com, apenas lhe fará o reembolso dos gastos de envio nos casos de defeito comprovado e/ou engano no envio do produto que comprou.

Facturas
Confirme, por favor, que recebe o comprovativo de envio quando nos fizer qualquer devolução. Se o calçado se extraviar e não possuir o comprovativo de envio, não lhe poderemos fazer o reembolso.

Quando recebo o reembolso?
Receberá um email quando o reembolso for processado, indicando o valor a reembolsar. O reembolso ser-lh-á transferido para a conta de onde fez o pagamento. Dependendo dos bancos, este processo pode demorar 3 a 5 dias úteis.
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